ご注文・購入・納品の流れ

まず、お客様のご希望イメージや現状、問題点、ご予算、などを打ち合わせ。ご相談・お見積・プランの提出まで無料ですので、どんなことでもお気軽にご相談下さい。

ご契約から工場出荷まで約40日〜60日ほど頂いております。商品や数量にもよりますので、詳しくはお問合せください。
通関業務から国内輸送まで、また現場搬入・設置方法につきましてもご相談ください。

海外で製作ということもあり不安になる方も いらっしゃるとは思いますが、 お客様にご満足いただける製品をご提供できるよう、 常に生産管理を徹底しており、 最終的に弊社担当者が直接製品の検査・確認を行います。

配送/お支払い方法

商品代金以外には、基本的に輸送費（海上輸送費・国内輸送費）、 輸入消費税が必要となります。 また、家具の種類や数量によっては 搬入・開梱・組立・設置・残材処理等の作業費用を いただく場合もございます。
海上輸送期間は通常12日程度です（海上輸送・通関の遅れは保証しません）。
送料につきましては、商品の種類・数量およびお届け先により変動しますので、直接お問合せください。

返品・交換について

商品のお問合わせついて

商品のご質問・配達に関するホームページからのお問合せはこちらから。
　　TEL　0296-72-1414（受付時間 平日9：00〜18：00）　／　FAX　0296-72-3673
　　有限会社 ヨネカワマテリアル【担当：青木（アオキ）】 まで、お気軽にご質問・お問合せ下さい。

営業日のご案内

ご注文受付　メール　年中無休・24時間　　　電話　平日9：00〜18：00
返信メール：土・日・祝祭日に頂きましたお問合せ等は翌営業日以降の返信となります。

商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と違う商品の場合は、納品より10日以内にご連絡頂けましたら、早々に返品・交換させて頂きます。お手数ですが、着払いにて弊社宛に発送をお願い致します。
お客様の都合による返品の場合は、未使用品に限ります。 10日以内に連絡をいただければ対応致しますが、その場合の往復分の送料・返金手数料をご負担いただきます。